Terugbetalingsbeleid

**Retourbeleid – Delekkerstekoffiebonen**

Bij Delekkerstekoffiebonen doen wij ons best om u te voorzien van verse en kwalitatieve koffie. Toch kan het voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren.

**Bedenktijd**
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

**Voorwaarden voor retour**

* Producten dienen ongeopend en in originele staat en verpakking te zijn
* Geopende verpakkingen van koffiebonen of gemalen koffie kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne en versheid
* Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd

**Retourkosten**
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

**Terugbetaling**
Na ontvangst en controle van uw retourzending ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

**Retour aanmelden**
Wilt u een product retourneren? Neem dan contact met ons op via **[delekkerstekoffiebonen@gmail.com](mailto:delekkerstekoffiebonen@gmail.com)** onder vermelding van uw ordernummer. U ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren.

**Uitzonderingen**

* Producten die speciaal voor u zijn besteld of samengesteld
* Geopende en gebruikte koffieproducten

Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via **[delekkerstekoffiebonen@gmail.com](mailto:delekkerstekoffiebonen@gmail.com)**.